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Die Zertifizierung gilt als optimaler Weg, um das Qualitätsniveau eines
Unternehmens zu überprüfen. Dabei wird anhand einer Vorgabe geprüft, ob
Standards eingehalten werden. Bereits 2004 hatte der Bundesverband
Wassersportwirtschaft e.V. zahlreiche Betriebe der Branche auszeichnen
können. Für die Jahre 2007 – 2009 haben sicherneut fast 50 Fachbetriebe
der Prüfung durch ein neutrales, akkreditiertes
Zertifizierungsunternehmen gestellt. Die Auszeichnung erfolgt auf der
boot 2007 in Düsseldorf.
Was ist eine Zertifizierung?
Eine Unternehmens-Zertifizierung ist die
erfolgreiche Überprüfung eines Betriebes anhand eines
Kriterienkataloges durch eine Zertifizierungsstelle. Das Zertifikat für
den Fachbetrieb der Wassersportwirtschaft belegt demnach, dass eine
Zertifizierungsstelle einen Betrieb nach Qualitätskriterien erfolgreich
geprüft hat. Zertifizierte Betriebe erhalten zum Nachweis das
Zertifikat in Form einer Urkunde.
Wer hat zertifiziert?
Die Prüfung jedes einzelnen Betriebes erfolgte
durch IMCI (International Marine Certification Institute). IMCI mit
Sitz in Brüssel ist ein international anerkanntes
Zertifizierungsunternehmen. IMCI wird kontrolliert durch ein Gremium,
dem internationale Verbraucherorganisationen und staatliche Stellen
angehören. Die Prüfung fand auf Basis eines Kriterienkataloges statt,
welcher durch Fachleute aus der Branche und externe Berater erarbeitet
wurde.
Welche Zertifizierungen gibt es?
Erstmals unterscheiden wir vier Angebotsbereiche:
• Bootshandel
• Zubehörhandel
• Bootsservice
• Motorenservice
Ein Betrieb kann in einem oder mehreren Bereichen zertifiziert sein.
Was wurde überprüft?
Der Kriterienkatalog umfasst sechs Betriebsbereiche:
• Unternehmensdarstellung
• Verkauf
• Werkstatt- und Servicebereich
• Unternehmensorganisation
• Unternehmensführung
• Allgemeine Unternehmensanforderungen
mit annähernd 100 Einzelkriterien. Besonders
wichtige Kriterien müssen erfüllt sein („Pflichtkriterium“) –
zusätzlich müssen in allen Betriebsbereichen Mindestpunkte erreicht
werden.
Eine Übersicht aller zertifizierten Fachbetriebe erhalten Sie hier zum Download.
(Quelle: Wassersportwirtschaft Januar/2007)
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